Facebook小组运营之VOC洞察工具Fb group Insights（四）

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这个系列是

蕾蕾DTC品牌出海 · 用户运营系列文章

用户运营之社媒Facebook小组运营，从Ebikes品牌用户的野蛮生长，到洞察DTC品牌出海美国老年受众群体的FB小组社媒经营（一）

在Ebike老年用户FB小组里，我找到了最真实的VOC，用户运营之Fb小组内容节奏与管理tips（二）

蕾蕾从50个Ebikes小组洞察的用户VOC，总结10条最强Ebikes电动车品牌营销内容

一条FB帖子炸出几十条真实评论，我用AI拆出了VOC用户洞察（内含Prompt指令）

今天我们的话题是Facebook小组的洞察工具

这两年在做 Ebikes 用户洞察的时候，我大量泡在 Facebook Group 里。一个品类真正的用户声音，在真实的用户声音里。所以我把自己当成用户，跟用户混在一起。所以我不仅养自己的Fb小号，我还养自己的Fb小组，混迹在各种真实的Ebbikes骑行小组、维修小组、本地社区小组里。

看看我的Fb小组的数据就知道。中老年受众的美国市场，Fb小组大有可为，这都是免费的流量数据呀。想不到吧，在短视频AI时代，Fb小组这个赛道，依然有大量的中老年用户活跃在Fb小组里面。

这里流量巨大，而且免费啊

咳咳咳，今天的干货文章来啦，此篇文章值得一键三联转给需要的朋友。

先归正传，蕾蕾今天就给大家讲讲Facebook小组官方数据统计工具。经常被忽略，但是非常非常好用。

01

Facebook Group Insights 定位

<a id="s1"></a>📊 ：Group Insights 是用来做什么的？

官方解释：

Group Insights helps admins understand what is happening in their group, including growth, engagement, and member behavior.Group Insights 可以帮助管理员了解群的增长、互动和成员行为。

<a id="s2"></a>🔥 我认为最大的价值是提炼VOC分析，做用户洞察（做VOC / 热帖 /洞察）

包括：

✔ 找热帖✔ 找爆款话题✔ 找用户痛点✔ 找真实评论✔ 找UGC素材✔ 找广告角度✔ 找产品需求✔ 找用户人群画像

<a id="s3"></a>02 Group Insights 在哪里找到？

这是我的一个Fb小组洞察后台截图。

官方路径：

找到自己的Fb小组/点开/找到右边的概览/然后查看互动分析

这个界面点进去到更加详细的数据。

<a id="s4"></a>最先一眼看到的是：

<a id="s5"></a>03 Fb Group成员活跃时间？

一周哪天最活跃

一天哪个时间最活跃

用途：

发帖时间优化

社群运营节奏

EDM / Ads 时间判断

上图是我的这个Fb小组的活跃时间，我翻了一下，几乎每天都是凌晨5点最活跃，也直观反应我们这个群体的Fb用户活跃时间，那么如果你也是做Ebikes品类,Fb广告的话，凌晨5点是一个不错的选择。

往下滑动鼠标还能看到更多信息

我最喜欢的是这个热门帖子，非常的厉害了，有用的VOC资源呀~一般人我不告诉他。

<a id="s6"></a>03 Fb小组热门帖子 / 互动最高内容

给大家看我这个Fb小组的例子，直接可以看到：

而且大家看到没，上图右上角还有一个下载按钮，hhh。懂的人都懂，这里价值巨大。

哪些帖子评论最多

哪些帖子点赞最多

哪些帖子互动最高

👉 这就是你要的 热帖排名入口

侧面也反映出来我这个Fb小组的人群质量和氛围。

当然这个洞察只能是Fb小组的部分人能看到，包括：

群管理员

群版主

部分高权限角色

普通成员是看不到。这也是为什么我要自己养Fb小组。

<a id="s7"></a>这也是蕾蕾为什么要自己养Fb小组呀，管理员数据权限巨大

<a id="s8"></a>我给大家下载下来这个报告，是这样的。

<a id="s9"></a>看这个Excel的表单，是不是用户的典型画像更加的清晰了。

<a id="s10"></a>这个表真的绝了，这么多优质的内容和数据分析，关键还免费。在今天各种短视频的浪潮下，Fb小组依然可为啊各位

<a id="s11"></a>剩下几个Fb小组洞察可以看到的数据维度

<a id="s12"></a>04成员增长趋势

你可以看：

每天新增人数

每周新增人数

退出人数

用途：

判断群是不是在爆

判断话题有没有带来增长

<a id="s13"></a>05Top Contributors（最活跃成员）

你能看到：

谁发帖最多

谁评论最多

谁互动最多

用途：

找KOL

找真实用户

找UGC素材

找测评用户

<a id="s14"></a>06Engagement 互动数据

你能看到：

每天帖子数

每天评论数

每天互动数

用途：

判断群热度

判断内容趋势

虽然Fb 官方小组洞察报表可以看到很多数据，但是你不是小组管理员不行，你不是小组的所有权不行。

<a id="s15"></a>⚠️ 重要限制

Group Insights 只能看：

✅ 自己的群✅ 你是管理员的群

不能看：

❌ 别人的群❌ 公共群洞察❌ 跨群排名

所以我们也可以借助一些工具比如：

Apify

PhantomBuster

以及一些其他的爬虫